三湘都市報·新湖南客戶端12月5日訊（文/視頻 全媒體見習記者 羊咪米）收拾梳妝臺翻出的閑置香水、用了半瓶的護膚品，轉(zhuǎn)手掛到二手網(wǎng)購平臺想“回點血”，卻收到品牌方投訴。“既沒賣假貨也不是做生意，怎么就成了未經(jīng)授權(quán)銷售？”近期，多位市民反映，在二手網(wǎng)購平臺轉(zhuǎn)賣個人閑置物品時遭遇品牌方投訴。
12月4日，記者對此進行采訪了解。
(資料圖片)
轉(zhuǎn)賣閑置，咋就被品牌“盯上”了
“3年前在機場免稅店買的香水，沒開封一直擱著，剛掛閑魚就被投訴了。”市民陳女士告訴記者，上周她整理梳妝臺時，將一瓶未拆封的品牌香水掛到二手網(wǎng)購平臺，次日就收到平臺通知：品牌方以“未經(jīng)授權(quán)銷售商品、破壞市場秩序”為由投訴。陳女士的賬號私信、商品發(fā)布功能被臨時限制。
“我就是清個閑置品，又不是代購囤貨，哪來的‘破壞市場’？”陳女士的疑問，在社交平臺上引發(fā)共鳴。眾多網(wǎng)友評論留言，有的表示自己轉(zhuǎn)賣一支口紅，品牌方直接私信要求下架，“語氣像我賣了假貨一樣”；有網(wǎng)友曾因轉(zhuǎn)賣閑置面霜被投訴，“客服讓我拿購買憑證，可誰能把兩年前的小票留到現(xiàn)在？最后只能被迫下架”。
記者在小紅書搜索“品牌投訴”發(fā)現(xiàn)，相關(guān)吐槽帖近千條，不少網(wǎng)友表示：“照這節(jié)奏，以后連閑置品牌衣服都不能賣了？”
平臺：需提供合法來源憑證
針對上述爭議，記者12月4日聯(lián)系二手網(wǎng)購平臺客服，針對陳女士出售閑置香水被品牌投訴一事進行咨詢，客服給出明確回應：“個人閑置物品轉(zhuǎn)賣無需品牌授權(quán)，但禁止發(fā)布假冒商品，或擅自使用品牌官方商品圖、宣傳文案，此類行為可能會屬于‘侵犯知識產(chǎn)權(quán)’，平臺不予允許。”
該客服表示，若消費者無法提供購買憑證（如小票、訂單截圖），可補充商品防偽查詢記錄、實物使用痕跡、贈品配套照片等材料，并說明“憑證丟失”的原因，平臺會結(jié)合這些信息綜合判定。
“若被投訴，市民可通過‘投訴申訴’通道提交材料，平臺會根據(jù)舉證內(nèi)容處理。”該客服人員表示。
律師：轉(zhuǎn)售正品閑置無需品牌授權(quán)
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，個人轉(zhuǎn)售閑置物品時遭遇侵權(quán)投訴，這一現(xiàn)象表現(xiàn)出電商平臺中“品牌維權(quán)”與“消費者轉(zhuǎn)售權(quán)”的法律爭議。依據(jù)《中華人民共和國商標法》第五十七條規(guī)定，未經(jīng)許可使用他人商標構(gòu)成侵權(quán)，但當品牌方將商品合法售出后，其商標權(quán)已隨商品流轉(zhuǎn)而用盡，消費者轉(zhuǎn)售正品閑置無需再獲品牌授權(quán)，這也是司法實踐的普遍共識。
李健律師強調(diào)，若轉(zhuǎn)售者無法提供購買憑證證明商品來源合法，或擅自使用品牌官方宣傳素材，仍可能觸發(fā)《中華人民共和國商標法》中“易導致消費者混淆”的侵權(quán)情形，因此還是要慎重。市民轉(zhuǎn)賣閑置時也需留意，盡量使用個人實拍商品圖，避免直接使用品牌官方宣傳圖或文案；在商品描述中明確標注“個人自用閑置”“僅1件”等信息，清晰區(qū)分非商業(yè)銷售屬性；同時盡量留存購買小票、訂單截圖等原始憑證，若憑證不慎丟失，可補充商品防偽查詢記錄、實物細節(jié)照片等輔助材料做好準備。
責編：羊咪米
一審：羊咪米
二審：黃娟
三審：張軍
來源：三湘都市報
