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中國銀行保險報網訊（記者 劉紅偉）
為更好滿足城鄉居民投資理財需求，充分發揮國債作為“金邊債券”的安全穩健特性與惠民金融功能，農行靈山縣支行在全轄范圍內推出一系列扎實有效的宣傳與服務舉措，致力于讓更多城鄉居民，特別是農村地區群眾，能夠便捷地了解、購買并受益于儲蓄國債，共享國家發展紅利。
精準觸達，線上線下宣傳同頻共振
每逢新一期儲蓄國債發行前夕，農行靈山縣支行便迅速啟動宣傳預熱機制。一方面，積極動員全體員工，利用微信朋友圈等社交平臺，及時、準確地發布國債發行時間、額度、利率等關鍵信息。通過“全員營銷”轉“全員宣傳”的模式，有效擴大信息傳播的覆蓋面與觸及率，形成線上宣傳的刷屏效應。另一方面，各營業網點均配備了充足、醒目的國債宣傳折頁，擺放在大堂、柜臺等顯眼位置，方便到點客戶隨時取閱。大堂經理與柜員也會主動向前來辦理業務的客戶進行精準介紹與講解，確保有需求的客戶能夠第一時間獲取權威信息，提升了宣傳的針對性與有效性。
普惠下鄉，國債知識深入田間地頭
秉承金融服務普惠性的原則，農行靈山縣支行堅決落實“國債下鄉”工作部署，組織全轄營業網點深入鄉鎮、走進農村，開展形式多樣的儲蓄國債宣傳活動，如通過舉辦金融知識小課堂、走訪農戶等形式，用通俗易懂的語言向廣大農民朋友講解國債的安全性、收益性以及購買流程，破除信息壁壘，將國債這項以往被認為是“城里人”專屬的投資產品，真正送到農民身邊。此舉不僅豐富了農村居民的理財選擇，幫助他們實現資產保值增值，更是將國家改革發展的成果以最直接的方式惠及廣大農村地區，彰顯了國債服務的民生溫度與社會擔當。
暖心服務，助力客戶成功“搶購”
針對儲蓄國債發售時可能出現的搶購情況，農行靈山縣支行秉持“以客戶為中心”的服務理念，推出多項暖心服務舉措，全力提升客戶購買體驗與成功率。
對憑證式國債，提前對意向客戶進行溫馨提示，指導其提前備齊相關證件與資金。發行當日，專門開設“國債辦理綠色通道”，確保網點開門營業后，購買國債的客戶能夠優先、快速辦理，最大限度減少等待時間，搶占購買先機。
對電子式國債，則著重加強對客戶的線上操作指導。工作人員提前協助客戶熟悉手機銀行APP的國債購買界面與操作流程，進行模擬購買演練。發行時，指導客戶通過手機銀行渠道進行線上購買，操作便捷，響應迅速，有效提高了“秒光”行情下的搶購成功率。
這一系列細致入微的服務，不僅體現了該行對客戶需求的深刻洞察，也展現了其提升服務質效、切實保障客戶權益的決心與能力。扎實的宣傳服務工作，最終轉化為可觀的銷售業績，最新統計數據顯示，該行本年代銷儲蓄國債金額達386萬元，增速超20%，規模持續穩健增長。
未來，農行靈山縣支行將繼續堅守金融為民的初心，不斷優化儲蓄國債宣傳與服務模式，持續擴大國債知識的普及面與影響力，努力讓更多社會公眾能夠安全、便捷地參與到國債投資中來，為國家籌集建設資金、促進經濟社會發展貢獻力量，也為廣大客戶守護好“穩穩的幸福”。
